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No importa si eres un emprendedor que recién empieza o una empresa con trayectoria: transformar un mensaje en LinkedIn o una tarjeta de presentación en un cliente real puede ser un desafío. La buena noticia: hay pasos claros que puedes seguir para aumentar tus posibilidades. Y todo comienza mucho antes de enviar una propuesta de venta.
¿Por qué este tema importa especialmente en el ecosistema ¿Por qué este tema importa especialmente en el ecosistema peruano?
- Perú lidera en América Latina en tasa de emprendimiento en etapa temprana (TEA), según el informe GEM 2024, destacando entre los países más emprendedores de la región.
- En el primer trimestre de 2024 se crearon 71 070 nuevas empresas, mientras cerraron solo 10 454, registrándose un crecimiento neto positivo de empresas activas
- El número de emprendedores ha crecido en más de 81 200 personas entre 2019 y 2023, reflejo del dinamismo del ecosistema.
Estrategias prácticas para convertir contactos en clientes
1. Define tu propuesta de valor con claridad
Antes de vender, detente: ¿Qué problema resuelves realmente? Tu propuesta de valor debe ser clara, específica y enfocada en el “dolor” de tu cliente ideal. Si no tienes claro qué solucionas y para quién, tu mensaje será difuso y difícil de recordar.
Por ejemplo, no digas: “Ayudo a empresas a tener presencia online.”
Di en cambio: “Ayudo a restaurantes locales a aumentar sus reservas un 30% con campañas segmentadas en redes sociales.”
Así demuestras de forma tangible el valor que aportas y cómo puedes hacer crecer su negocio.
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2. Construye relaciones genuinas (genera confianza)
La venta no comienza al dar tu tarjeta o conectas por alguna red social sino mucho antes, comienza con empatía:
- Interésate por su negocio.
- Escucha más de lo que hablas.
- Haz preguntas que demuestren que entiendes su contexto.
Recuerda: la confianza es el activo más valioso en los negocios.
3. Busca a tus futuros clientes donde estén
No todos los canales funcionan igual para todos:
- LinkedIn es clave en B2B;
- Instagram o TikTok brillan para productos de consumo.
Analiza en qué redes sociales se mueve tu cliente ideal; únete a grupos, participa en foros y asiste (virtual o presencialmente) a eventos de tu sector.
Participa activamente, no solo estés presente. Apunta a ferias, webinars de emprendimiento y canales relevantes para tu público.
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4. Diseña una estrategia de primer contacto
No improvises. Ten un guión flexible para tus primeras interacciones:
- Prepara un elevator pitch breve y relevante.
- Escucha primero.
- Toma nota de sus necesidades reales
Este primer encuentro no debe ser para vender, sino para descubrir si hay un encaje real entre lo que necesitan y lo que ofreces.
5. Micro-pasos post-evento para fortalecer conexiones
El error más común es no hacer seguimiento o hacerlo de manera invasiva. El seguimiento debe aportar valor, no ser un recordatorio constante de lo que quieres vender.
Estrategias que puedes usar:
- Enviar un artículo, vídeo o recurso relacionado con lo que conversaron.
- Preguntar cómo evolucionó un proyecto que mencionaron.
- Invitarles a un webinar, charla o evento que pueda interesarles.
- Ten en cuenta las fechas importantes para estar presente, ya sea a través de un correo de saludo, un mensaje de texto u otro medio.
El objetivo es mantenerte presente sin ser molesto.
6. Crea contenido de valor que te mantenga presente
Publicar en LinkedIn, Facebook o Instagram posiciona tu marca sin vender directamente. Ideas:
- Consejos prácticos.
- Casos de clientes (con permiso).
- Noticias y tendencias del sector.
Este contenido refuerza tu voz, tu experiencia y facilita futuras ventas como resultado orgánico.
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7. Solo haz la propuesta comercial cuando sea el momento
No te apresures,
- Asegúrate de conocer bien el problema.
- Sientes el interés real por parte del contacto.
- Puedes personalizar tu solución.
- Tu propuesta está adaptada a su caso específico.
Cuando llegue el momento, presenta tu propuesta de forma clara, mostrando el valor tangible que aportas e incluyendo una llamada a la acción específica (CTA). Por ejemplo: “¿Quieres que agendemos una reunión para revisar cómo aplicar esto en tu negocio”
8. Convierte el networking en una oportunidad real
Asistir a eventos (presenciales o virtuales) es clave para ampliar tu red, pero el verdadero trabajo empieza después del evento.
Te sugiero los siguientes pasos posteriores al evento:
- Contacta en las primeras 48 horas.
- Menciona algo específico de la conversación.
- Propón una llamada breve para explorar colaboración.
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Errores comunes al convertir contactos en clientes (y cómo evitarlos)
Nota de editor: Errores comunes al convertir contactos en clientes
| Error frecuente | Cómo evitarlo |
| No dar seguimiento a tiempo | Envía mensaje personalizado dentro de 48 h |
| Mensaje genérico o auto-centrado | Personaliza con lo que conversaron y su contexto |
| No segmentar apariencia | Usa CRM o lista simple para enfoque diferenciado |
| Mentir o exagerar beneficios | Sé transparente y ofrece valor real |
| Vender sin contexto | Revisa encaje antes de ofrecer propuesta |
Convertir contactos en clientes es un proceso que requiere estrategia, disciplina, paciencia y autenticidad. No se trata de acumular tarjetas de presentación o conexiones en LinkedIn, sino de construir relaciones reales y aportar valor antes, durante y después de la venta.
En resumen: escucha primero, aporta después y vende cuando el momento sea el adecuado. Así, con pasos claros, talleres de emprendimiento, disciplina, mentorías y herramientas confiables avanzarás firme hacia la construcción de un negocio sólido.
Escrito por Luz Alania
Mentora ASEP
